FAQ
Frequently asked questions (FAQ)
- Choose your dates and tour on our website www.reindeerfarmrovaniemi.fi
- Make reservation, pay safe online. You will get confirmation about your booking.
- Get ready for the adventure.
Amount of max person / actitivity has been informed in activity product info. If you would like private tour, we would be happy to tell more.
You need to bring your warm winter clothes with you.
We can offer you extra warm clothes.
Don’t worry, we know the arctic weather conditions and have all You need! We also have warm places like traditional hut where to warm-up.
Cancellation policy has been informed in your booking confirmation. Please feel free to contact us.
Because most of our tours are on day-time and Auroras usually appear after 9 pm, there is very low probability to see Auroras.
We have sent you all info in your booking confirmation. Please check the document. If you still have questions, we would be happy to help you.
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If you like to pay with cash, please book your tour by using contact form or email info@reindeerfarmrovaniemi.fi.
Please always call us before you drive here yourself. So we can ensure we have time to serve you also.
Questions fréquemment posées
- Choisissez votre dates et votre visite sur notre site
- Réservez et payez en toute sécurité en ligne. Vous recevrez une confirmation de votre réservation.
- Préparez-vous pour l’aventure.
Le nombre maximum de personnes / d’activités a été indiqué dans les informations sur les produits d’activité sur site. Si vous souhaitez une visite privée, nous serions heureux de vous en dire plus
Vous devez apporter vos vêtements d’hiver chauds avec vous.
Nous pouvons vous proposer des vêtements très chauds en plus.
Ne vous inquiétez pas, nous connaissons les conditions météorologiques de l’Arctique et avons tout ce dont vous aurez besoin ! Nous avons aussi des endroits chaleureux comme la cabane traditionnelle où vous pourrez vous réchauffer.
La politique d’annulation a été informée dans votre confirmation de réservation. N’hésitez pas à nous contacter.
Étant donné que la plupart de nos visites ont lieu de jour et que les aurores boréales apparaissent généralement après 21 heures, la probabilité de voir des aurores boréales est très faible.
Nous vous avons envoyé toutes les informations dans votre confirmation de réservation. Veuillez vérifier le document. Si vous avez encore des questions, nous serons heureux de vous aider.
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Si vous souhaitez payer en espèces, veuillez réserver votre visite en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail à info@reindeerfarmrovaniemi.fi.
Veuillez toujours nous appeler avant de conduire vous-même. Ainsi, nous pouvons nous assurer que nous avons le temps de vous servir.